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Alcuni possessori di smartphone Google Pixel sono rimasti bloccati fuori dal proprio telefono dopo aver installato l’aggiornamento di settembre 2026, il cosiddetto Pixel Drop. Il problema riguarda soprattutto lo sblocco con pattern o PIN, che in alcuni casi smette di funzionare correttamente. Lo hanno segnalato, tra il 25 e il 26 settembre 2026, sia Android Authority sia PhoneArena, raccogliendo le testimonianze di alcuni utenti pubblicate su Reddit.
Cosa conteneva l’aggiornamento di settembre
Il Pixel Drop di settembre 2026 ha introdotto, tra le altre cose, un widget Pixel VIP rinnovato e l’estensione della protezione anti-truffa di Gboard ad altre app di messaggistica, oltre a diverse correzioni di bug, come riporta Android Authority. È proprio dopo l’installazione di questo pacchetto che alcuni utenti hanno iniziato a segnalare problemi nell’accesso al telefono.
Il pattern che si interrompe e il PIN che sbaglia da solo
Il primo caso segnalato riguarda un possessore di Pixel 10 Pro XL su Reddit, che ha raccontato come il pattern di sblocco si azzerasse dopo appena due punti disegnati, indipendentemente dal punto di partenza scelto. Secondo PhoneArena, l’utente ha provato a riavviare il telefono, ad avviarlo in modalità provvisoria, a pulire lo schermo, a collegare un mouse USB tramite adattatore e persino a reinstallare via sideload la stessa versione di Android, senza alcun risultato.
Un secondo caso arriva da un possessore di Pixel 8a, il cui telefono segnalava il PIN come sbagliato già dopo la prima cifra digitata, mostrando un messaggio di errore. In questo caso la soluzione è arrivata provocando volontariamente il messaggio “troppi tentativi” e aspettando che il relativo timer si esaurisse. PhoneArena riporta inoltre una segnalazione più recente relativa a un Pixel 8 Pro con un problema simile sul PIN.
| Dispositivo | Sintomo segnalato | Come è stato risolto |
|---|---|---|
| Pixel 10 Pro XL | il pattern si azzera dopo due punti disegnati, da qualsiasi punto si parta | solo il reset di fabbrica ha funzionato |
| Pixel 8a | il PIN viene segnalato come errato già dopo la prima cifra | attendere che scada il timer di “troppi tentativi” |
| Pixel 8 Pro | problema simile al Pixel 8a con il PIN, secondo PhoneArena | non specificato dalle fonti |
Perché un Pixel bloccato può richiedere il reset di fabbrica
Per alcuni utenti colpiti l’unica via d’uscita è stata cancellare tutti i dati dal telefono. Come spiega PhoneArena citando la documentazione di Android, la maggior parte dei file su un dispositivo Android risiede in un’area di archiviazione cifrata la cui chiave viene derivata proprio dal PIN, dal pattern o dalla password impostati. Se il sistema smette di riconoscere quella credenziale, nessuno, nemmeno Google, può aggirare la cifratura per recuperare i dati senza cancellarli. È per questo che la stessa pagina di supporto di Google indica agli utenti bloccati la cancellazione del dispositivo come via d’uscita, precisando che i contenuti salvati sull’Account Google possono essere ripristinati in seguito.
Cosa fare se il Pixel non si sblocca
PhoneArena suggerisce di provare prima la strada meno drastica: lasciar comparire il messaggio “troppi tentativi” e attendere che il timer si esaurisca, come è successo al possessore del Pixel 8a. Se questo non basta, restano i passaggi verso il reset di fabbrica:
- Spegnere il telefono, poi tenere premuti insieme il tasto di accensione e il tasto Volume giù fino alla comparsa della modalità Fastboot.
- Da lì selezionare la modalità Recovery.
- Tenere premuto il tasto di accensione e premere una volta il tasto Volume su.
- Scegliere “Wipe data/factory reset” e confermare con il tasto di accensione.
Meglio aspettare prima di installare l’aggiornamento?
Secondo PhoneArena il bug non sembra colpire tutti i Pixel, quindi chi ha già installato l’aggiornamento e sblocca il telefono normalmente non ha motivo di preoccuparsi. Chi invece ha ancora l’aggiornamento in attesa di riavvio dovrebbe prima assicurarsi che foto e file siano salvati sull’Account Google, prima di procedere con l’installazione: è la precauzione che, se il blocco si verifica dopo, permette di recuperare i contenuti una volta effettuato il reset di fabbrica.
Quanto è diffuso il problema e cosa dice Google
Al momento non risulta che il problema riguardi la maggior parte dei possessori di Pixel: lo stesso autore di Android Authority racconta di non aver riscontrato alcun malfunzionamento sul proprio Pixel 6a dopo lo stesso aggiornamento, con il PIN riconosciuto regolarmente. L’aggiornamento è stato però distribuito su una gamma ampia di dispositivi, dalla serie Pixel 6 fino alla famiglia Pixel 10, come riporta PhoneArena.
Google non ha ancora commentato pubblicamente le segnalazioni. Secondo Android Authority, però, l’azienda starebbe già contattando direttamente gli utenti coinvolti nelle discussioni aperte su Reddit.
