Ledger indaga su segnalazioni di perdite di fondi fra chi ha comprato dal rivenditore CryptoBilis
Ledger sta indagando su segnalazioni di perdita di fondi da parte di utenti del Sud-Est asiatico che hanno acquistato i suoi dispositivi da un rivenditore chiamato CryptoBilis. Lo comunica l’azienda nella pagina di supporto dedicata ai problemi in corso, con un avviso del 9 ottobre 2026. In via precauzionale, Ledger ha chiesto al rivenditore di sospendere tutte le vendite e le spedizioni dei suoi dispositivi.
Cosa afferma Ledger e cosa non dice
Secondo Ledger, la sospensione resta in vigore in attesa dei risultati dell’indagine, e l’azienda promette di aggiornare i clienti man mano che questa procede. L’avviso risulta ancora aperto nella pagina, aggiornata al 9 ottobre 2026.
Il testo parla di segnalazioni di perdita di fondi. Non indica la causa, non dice quanti utenti siano coinvolti e non specifica quali modelli di dispositivo siano interessati. Non descrive nemmeno un’alterazione dell’hardware: l’avviso del 9 ottobre si limita a riferire dell’indagine.
Le indicazioni per chi ha comprato da CryptoBilis
Nell’avviso del 9 ottobre, il consiglio di Ledger riguarda gli utenti che hanno acquistato dal rivenditore negli ultimi 90 giorni. Cosa fare dipende dallo stato del dispositivo.
- Se la configurazione non è ancora stata avviata, Ledger raccomanda di non iniziarla.
- Se il dispositivo è già stato configurato, Ledger suggerisce di valutare lo spostamento dei fondi su un nuovo Ledger signer, cioè con un nuovo seed.
- Per qualsiasi domanda, Ledger invita a contattare l’assistenza attraverso i canali ufficiali, a partire da support.ledger.com.
Cosa significa per chi legge dall’Italia
L’avviso riguarda utenti del Sud-Est asiatico e un unico rivenditore, CryptoBilis. Non cita l’Italia né l’Unione europea e non menziona altri rivenditori coinvolti, quindi non contiene indicazioni specifiche per chi ha acquistato altrove.
Chi ha un dispositivo Ledger e vuole verificare la propria situazione può consultare la pagina dei problemi in corso. L’azienda ha dichiarato che continuerà a informare i clienti sugli aggiornamenti man mano che l’indagine procede.
