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In Italia si possono acquistare e inviare carte regalo digitali Google Play e carte regalo di altri brand direttamente dall’app Google Play Store o dal sito di Google Play. Lo indica la pagina di assistenza di Google, che elenca l’Italia fra i nove paesi in cui la funzione è disponibile. Per gli acquisti nel nostro paese il limite giornaliero è di 855 euro.
Dove è disponibile la funzione
Secondo Google, la possibilità di regalare carte Google Play è attiva solo in questi paesi:
- Australia
- Canada
- Francia
- Germania
- Italia
- Giappone
- Messico
- Regno Unito
- Stati Uniti
La carta non può essere usata fuori dal paese in cui è stata acquistata. Le carte Google Play italiane sono valide solo per residenti in Italia di almeno 14 anni e richiedono un account Google Payments per l’Italia. Le carte brandizzate sono carte di terze parti, emesse e utilizzabili presso altri rivenditori e brand, ma acquistate tramite Google Play.
Come si acquista una carta regalo
Da Android i passaggi indicati da Google sono questi:
- aprire l’app Google Play;
- toccare in alto a destra l’immagine del profilo;
- scegliere Carte regalo;
- toccare la carta che interessa;
- selezionare il valore e il metodo di consegna.
Da computer si parte dall’indirizzo play.google.com/store/giftcards, poi si sceglie la carta, il valore e la consegna. Il catalogo mostra i brand e i tagli disponibili nel proprio paese, comprese le promozioni in corso dei brand specializzati, soggette a modifiche e disponibilità.
Per pagare si può usare uno qualsiasi dei metodi disponibili al checkout. Non si possono invece usare il saldo Google Play né i punti Google Play. Le carte digitali non fanno guadagnare punti, salvo diversa indicazione per gli utenti idonei durante promozioni selezionate, e le promozioni Play Pass non valgono per questi acquisti.
Limiti giornalieri per paese
Google fissa un tetto massimo di spesa giornaliero, diverso da paese a paese. Se lo si supera compare il messaggio sul limite giornaliero e bisogna riprovare dopo 24 ore.
| Paese | Limite |
|---|---|
| Australia | 1400 AUD al giorno |
| Canada | 1400 CAD al giorno |
| Francia | 855 EUR al giorno |
| Germania | 855 EUR al giorno |
| Italia | 855 EUR al giorno |
| Giappone | 50.000 JPY al giorno (300.000 JPY al mese) |
| Messico | 18.000 MXN al giorno |
| Regno Unito | 1000 GBP al giorno |
| Stati Uniti | 1000 USD al giorno |
Come si invia: email, SMS o link
Si può mandare la carta a se stessi, scegliendo A te, oppure a un’altra persona tramite link condiviso, email o numero di telefono. Con il link, Google raccomanda di non condividerlo per errore con persone diverse dal destinatario; lo si ritrova nella cronologia degli ordini.
Gli ordini digitali vengono di solito consegnati entro un’ora, ma in rari casi possono arrivare con un ritardo fino a 24 ore. Le email partono dall’indirizzo [email protected] e, se non arrivano, il destinatario deve controllare la cartella dello spam. Se la consegna è via SMS e la memoria dello smartphone è piena, il messaggio potrebbe non arrivare.
Per gli SMS, Google spiega che sono messaggi transazionali: il destinatario ne riceve uno per ogni regalo. Rispondendo STOP si smette di riceverli, con START si riprende. Per consegnare la carta al numero indicato, Google può condividere i dati del destinatario con un partner di consegna di terze parti, usati solo a questo scopo.
Reinvio, errori e saldo
Se la carta non arriva, o se l’indirizzo email è stato digitato male, l’acquirente può chiedere il reinvio con un modulo, tenendo a portata di mano gli ID ordine, che si trovano nella ricevuta o nel centro pagamenti Google. Dopo l’invio non si può più cambiare il tipo di carta selezionato.
Chi riceve una carta Google Play controlla il saldo in Google Play o nella pagina Pagamenti e abbonamenti. Di norma, dopo il riscatto del codice il saldo non è trasferibile a un altro Account Google. Google prevede però il trasferimento dei crediti non promozionali dall’account del figlio a quello del gestore del gruppo Famiglia, secondo la procedura dedicata. La maggior parte delle carte brandizzate si può usare nei negozi o sul sito dell’emittente: occorre verificare le condizioni specifiche della carta. L’emittente resta il riferimento per saldo ed errori.
Divieti e avvertenze antifrode
Google vieta di vendere o scambiare le carte per contanti o altri pagamenti prepagati, di usarle per rivendita e di comprare con una carta Google Play altre carte regalo. Le attività vietate possono portare all’impossibilità di riscatto o ad azioni sull’account senza rimborso.
Google avverte di diffidare di chiunque, che non sia Google, chieda di pagare beni o servizi con carte regalo: potrebbe essere una truffa. Il codice di una carta non va mai condiviso.
