iPhone Duo, riparazioni Apple da 55 a 1.719 euro fuori garanzia
Se a iPhone Duo si rompe lo schermo interno, fuori garanzia Apple stima 1.149 euro. Con AppleCare si scende a 99 euro. Sono le cifre che si leggono nella pagina italiana di assistenza e riparazione per iPhone, dove iPhone Duo compare ora nel menu dei dispositivi con due tabelle: una per le riparazioni fuori garanzia, l’altra per quelle coperte da AppleCare.
Quanto costa riparare iPhone Duo fuori garanzia
Secondo Apple, le tariffe vanno da 55 euro per un danno allo strato di copertura fino a 1.719 euro per la voce «Altri danni». Queste le voci, dalla più economica.
| Intervento | Stima fuori garanzia |
|---|---|
| Danno allo strato di copertura | 55 euro |
| Danno al vetro posteriore | 219 euro |
| Assistenza per la batteria | 269 euro |
| Danno alla fotocamera posteriore | 269 euro |
| Danno allo schermo esterno | 489 euro |
| Danno allo schermo esterno e al vetro posteriore | 629 euro |
| Danno allo schermo interno | 1.149 euro |
| Altri danni | 1.719 euro |
Stime, IVA e centri autorizzati: cosa tenere presente
Quelle sopra non sono prezzi finali: Apple ispezionerà il dispositivo per stabilire il costo definitivo. Le tariffe valgono per l’assistenza fuori garanzia Apple e sono soggette a IVA. Se il telefono deve essere spedito, possono aggiungersi le spese di spedizione.
I Centri Assistenza Autorizzati Apple possono fissare tariffe proprie e daranno un preventivo proprio: le cifre della pagina valgono per l’assistenza diretta di Apple.
C’è poi la garanzia limitata Apple: dura un anno dalla data di acquisto e non copre i danni accidentali né le batterie che si usurano con il normale utilizzo. Si aggiunge ai diritti garantiti dalle leggi per la tutela dei consumatori, quindi un problema fuori dalla garanzia limitata non è necessariamente a pagamento.
Con AppleCare le cifre scendono: ecco i prezzi
La seconda tabella della pagina riguarda i servizi coperti da un piano AppleCare.
| Intervento | Con AppleCare |
|---|---|
| Assistenza per la batteria | 0 euro |
| Danno allo strato di copertura | 19 euro |
| Danno al vetro posteriore | 29 euro |
| Danno allo schermo esterno | 29 euro |
| Danno allo schermo interno | 99 euro |
| Altri danni accidentali | 99 euro |
| Furto o smarrimento | 129 euro |
Apple precisa che le tariffe AppleCare possono essere soggette a imposte e che, per i servizi coperti, la franchigia è la stessa presso Apple e presso tutti i Centri Assistenza Autorizzati. La copertura per furto e smarrimento, a seconda del piano AppleCare, può essere inclusa. Per i modelli con Ceramic Shield, nei termini dei piani la parte posteriore è chiamata «vetro posteriore» e lo schermo è chiamato «schermo».
Cosa include AppleCare e dove ci si fa riparare
Nella stessa pagina Apple riassume cosa offre AppleCare:
- riparazioni illimitate in caso di cadute e versamenti di liquidi;
- sostituzione della batteria senza costi aggiuntivi se la capacità scende sotto l’80%;
- assistenza prioritaria via chat o telefono;
- sostituzione express: con AppleCare, Apple invia un iPhone sostitutivo anche prima che tu rispedisca il tuo.
Per far riparare il telefono hai due strade. Di persona, in qualsiasi Genius Bar o Centro Assistenza Autorizzato Apple, dove i tecnici ispezionano l’iPhone e illustrano le soluzioni. Oppure per posta: Apple manda una confezione di spedizione prepagata, da usare con i tuoi tempi e senza appuntamento. Le opzioni possono variare in base alla disponibilità delle parti e al luogo.
Gli interventi e i ricambi sono garantiti per 90 giorni oppure per il periodo residuo della garanzia Apple, se più lungo. Lo stato delle riparazioni in corso si segue da Il mio supporto o dall’app Supporto Apple, con il proprio Apple Account.
