Software e app
Google Play permette ora di scoprire dispositivi hardware, come gli smartphone Pixel o Samsung in vendita su Google Store. Secondo la pagina di supporto di Google, i prodotti si sfogliano dall’app o dal sito di Google Play, ma l’acquisto si conclude interamente su Google Store.
Come funziona: Play è la vetrina, Google Store il negozio
Quando si compra un dispositivo di Google Store presentato su Google Play, l’acquisto viene elaborato e gestito da Google Store. Google precisa che i banner promozionali su Play portano a una pagina dedicata di Google Store, visualizzata all’interno di Google Play.
In questo modo si possono sfogliare i dispositivi senza uscire dall’app o dal sito di Play. Gli eventuali codici promozionali mostrati sui banner vengono applicati in automatico al pagamento da Google Store.
Pagamento e regole: valgono quelle di Google Store
L’acquisto è regolato dai Termini di vendita per dispositivi di Google Store (Google Store Terms of Sale for Devices). Le politiche di fatturazione di Google Play non si applicano, e per concludere l’ordine si possono usare i metodi di pagamento già presenti su Google Store.
Cosa non fa Google Play in questi acquisti
Secondo Google, Play non interviene oltre la scoperta del prodotto:
- elaborazione dei pagamenti;
- consegna;
- fatturazione;
- assistenza legata alle offerte;
- qualsiasi altra assistenza clienti.
Ordini, assistenza e resi: dove rivolgersi
Domande, richieste di assistenza e resi vanno rivolti a Google Store, tramite il suo Centro assistenza o il modulo di contatto.
- Lo stato dell’ordine si segue sul sito di Google Store, nella Cronologia ordini (Order History).
- La politica di reso è quella di Google Store.
La pagina di Google non indica quali modelli siano proposti, a quali prezzi, né in quali paesi la novità sia attiva: non è possibile dire se e quando valga anche per l’Italia.
